2025-07-21T07:12:22Z

---

Bayangkan saat terbang di udara, Anda harus menghadapi kekacauan yang seharusnya tidak perlu terjadi. Seorang mantan pramugari mengungkapkan bahwa banyak penumpang tidak tahu cara menggunakan toilet pesawat dengan benar, dan ini menyebabkan masalah yang kotor dan memalukan!

Marcus Daniels, yang meninggalkan karirnya di industri penerbangan pada tahun 2019 setelah lebih dari lima tahun bertugas sebagai pramugari di Australia dan Timur Tengah, telah berbagi pengalaman yang mengejutkan. Meskipun ada banyak aspek positif dan negatif dari pekerjaannya, satu masalah utama yang dihadapi dalam penerbangan internasional adalah kurangnya pendidikan mengenai penggunaan toilet.

Mr. Daniels memiliki banyak cerita horor tentang kekacauan yang ditinggalkan oleh penumpang, terutama mereka yang belum pernah menggunakan toilet bergaya Barat sebelumnya. 'Sebagai kru kabin, Anda akan menyadari bahwa hal ini terjadi pada penerbangan tertentu ke tujuan tertentu. Kami saling bercakap dan menemukan bahwa kru lain juga memperhatikan tren ini,' kata Mr. Daniels.

Dia melanjutkan, 'Di penerbangan tersebut, penumpang akan buang air besar di lantai dan Anda hanya berusaha tersenyum dan tidak mengatakan apa-apa. Lama-lama Anda terbiasa dan mulai mempersiapkan diri secara mental untuk penerbangan itu.'

Mr. Daniels mencatat bahwa rute yang terpengaruh terutama adalah penerbangan yang berhenti di negara berkembang. 'Di negara-negara maju, ini bukan masalah karena kami tahu cara menggunakan toilet Barat,' ujarnya. 'Sebagian besar penumpang yang bingung tidak berbicara bahasa Inggris sebagai bahasa ibu mereka, jadi kami tidak bisa benar-benar menjelaskan cara menggunakan toilet.'

Dia menambahkan, 'Sangat penting untuk memberikan edukasi. Jika mereka tahu cara menggunakan toilet, mereka pasti akan melakukannya. Akan sangat baik jika ada panduan visual yang menunjukkan cara menggunakan toilet dengan benar, bukan hanya panduan untuk menyiramnya.'

Kenyataan ini mungkin mengejutkan bagi banyak orang yang menganggap pekerjaan pramugari itu glamor. Namun, Mr. Daniels mengklaim bahwa pembersihan kekacauan adalah kejadian reguler. 'Di rute tersebut, kami harus terus memeriksa toilet untuk memastikan semuanya bersih dan gulungan toilet tidak dimasukkan ke dalam tempat sampah,' jelasnya.

Dia menceritakan pengalamannya, 'Di satu penerbangan, saya memiliki penumpang yang terus-menerus kencing di lantai. Saya mencoba menunjukkan padanya cara menggunakan toilet, dan dia mengangguk setuju, tetapi kemudian melakukannya lagi. Pada akhirnya, itu menjadi tidak higienis bagi saya juga, jadi saya harus mengunci toilet untuk sisa penerbangan.'

Meskipun edukasi mengenai toilet bergaya Barat adalah isu yang dikenal, Mr. Daniels menjelaskan bahwa ini diabaikan oleh maskapai yang takut menyinggung pelanggan. 'Maskapai sangat berhati-hati tentang bagaimana mereka berkomunikasi dengan pelanggan karena mereka tidak ingin menyinggung siapa pun,' katanya. 'Kami semua berusaha untuk menerima semua budaya. Namun, perlu ada semacam video atau panduan visual tentang cara menggunakan dan menjaga kebersihan toilet. Akan menjadi mimpi yang menjadi kenyataan. Teman-teman saya yang masih bekerja di rute ini dan, sembilan tahun kemudian, ini masih menjadi masalah.'