2025-07-25T09:58:14Z

---

Ketika koper yang hilang dikembalikan oleh Air Canada, Linda Royle mengalami kejutan bukan hanya karena barang-barang pribadinya yang hilang, tetapi juga karena barang-barang aneh yang ternyata ada di dalamnya. Bayangkan, dia menemukan dua tas perlengkapan mandi dan bahkan perangkat pemindai tiket di dalam kopernya!

Pada bulan Maret, saat singgah di Bandara Internasional Pearson di Toronto, koper Royle diambil alih dan ketika akhirnya kembali padanya, dia sempat merasa senang. Namun, perasaan itu segera berubah menjadi frustrasi saat dia membuka koper dan mendapati barang-barang yang tidak dikenalnya. "Rasanya sangat mengejutkan, seperti, saya membuka dan berkata, 'Apa ini?'… Saya tidak bisa percaya," kata Royle kepada CBC News.

Awalnya, Air Canada menolak untuk memberikan kompensasi kepada Royle dari Newfoundland, tetapi dalam sebuah pernyataan terbaru, mereka mengindikasikan akan meninjau kembali kasusnya dan menghubungi Royle untuk menyelesaikan klaimnya.

Royle melaporkan kehilangan barang-barang senilai ratusan dolar, termasuk sepatu, buku, obat-obatan, dan pakaian. Sebagai gantinya, dia menemukan tas pencukur tua yang berisi barang-barang kebersihan pribadi seperti pemotong kuku, gunting kecil, dan bahkan sebuah pisau. Sangat aneh, bukan?

“Anda merasa terlanggar,” kata Royle. “Seseorang benar-benar mengacak-acak barang pribadi saya untuk melihat apa yang mereka inginkan.” Menyusul kebingungan ini, Royle mengungkapkan bahwa menemukan barang-barang tersebut di dalam kopernya adalah hal yang benar-benar "bizarre."

Sebelum insiden ini, Royle telah diminta oleh seorang perwakilan Air Canada untuk memeriksa koper bawaannya saat penerbangan dari Toronto ke Newfoundland. Namun, setibanya di Bandara Internasional St. John's, keduanya tidak ada. Dengan bantuan pelacak Apple, Royle mengetahui koper besar miliknya masih berada di Toronto. Beberapa hari kemudian, dia menerima kabar dari apotek yang menyatakan bahwa koper yang hilang telah ditemukan, termasuk obat-obatannya.

Sayangnya, setelah menunggu berbulan-bulan dan mengajukan klaim, klaimnya ditolak karena Royle tidak memiliki kuitansi untuk barang-barang yang hilang. “Karena klaim Anda tidak memenuhi persyaratan untuk kompensasi, saya harus menolak klaim Anda,” tulis perwakilan klaim Air Canada.

Royle merasa sangat frustrasi, mengingat dia tidak pernah berpikir dia harus membuktikan kepemilikan untuk barang-barang yang telah lama dibeli. “Anda mempercayakan barang-barang Anda kepada mereka dan lalu mereka bilang, 'Tough,' karena Anda tidak bisa membuktikan bahwa Anda memilikinya,” keluhnya. Dia juga kehilangan sepasang Crocs berwarna pink yang sangat berarti, hadiah dari keponakannya ketika saudarinya menjalani pengobatan kanker payudara.

Akhir cerita? Royle diperkirakan mengalami kerugian sekitar $950, dan satu-satunya kompensasi yang diterimanya adalah kode promo 15 persen untuk perjalanan berikutnya dengan Air Canada. Sekarang, meskipun dia merasa terpaksa terbang dengan Air Canada lagi karena kurangnya pilihan maskapai lain.

Air Canada yang awalnya menolak klaim Royle kini sedang meninjau kembali kasusnya setelah mendapatkan permintaan wawancara dari CBC News. Mereka mengatakan bahwa tim klaim bagasi mereka telah melihat kembali kasus ini dan menemukan bahwa barang-barang yang diklaim ternyata di bawah ambang batas yang diperlukan untuk kompensasi.

Jadi, apa yang akan terjadi selanjutnya? Apakah Royle akan mendapatkan kembali haknya? Kita harus menunggu berita selanjutnya!